Te contamos cómo fue el proceso de digitalización de Vivendex, una adaptación al entorno digital que nos ha permitido protagonizar el primer caso de éxito de Hubspot (software de marketing digital) para una inmobiliaria en España.
Adaptarse o morir. Esta es sin duda una de las lecciones más valiosas que nos está dejando la pandemia. Las limitaciones de movimiento, la reducción de aforos y el miedo al contacto presencial está acelerando el proceso de digitalización de las agencias inmobiliarias a marchas forzadas.
Aunque en Vivendex ya iniciamos esta evolución hace unos años, la persistente transformación del sector y los continuos cambios en las necesidades de la población, está haciendo que nuestro proceso de adaptación sea constante, un valor diferencial que nos ha permitido disfrutar de ciertos reconocimientos.
El último de ellos ha venido de la mano de Hubspot, herramienta de marketing digital con la que llevamos trabajando desde 2017. Los resultados alcanzados por Vivendex en este software de gestión, nos han permitido protagonizar el primer caso de éxito de esta compañía para una agencia inmobiliaria en España.
Si tú también crees que la digitalización de tu inmobiliaria es una necesidad, a continuación rescatamos algunas de las ideas vistas en el caso de éxito de Hubspot para contarte cómo vivimos nuestro propio proceso de digitalización en Vivendex.
Para profundizar en el tema, también te ofrecemos una Masterclass de 20 minutos sobre el uso de la tecnología en la inmobiliaria de la mano de Francesc Quintana, CEO de Vivendex.
Masterclass 20′: El marketing digital que te consigue captaciones
Necesidad de digitalización
Para poder poner en marcha un proceso de digitalización inmobiliaria, lo primero que hay que hacer es darse cuenta de que verdaderamente existe esta necesidad. A nosotros nos llegó de la mano de nuestro CEO Francesc Quintana.
Francesc se dio cuenta de que el mercado inmobiliario y la manera de hacer negocios estaba cambiando y migrando rápidamente hacia el entorno digital, algo que ya casi dejaba de ser una oportunidad para convertirse en una necesidad.
Consolidación del equipo de Marketing
Para poder llevar a cabo un proceso de digitalización inmobiliaria completo, era necesario disponer de los recursos adecuados, algo que pasaba por la consolidación de nuestro equipo de Marketing.
Fue entonces cuando decidimos incorporar un Manager y un Assistant, expertos en el entorno digital, y asociarnos con Urbaniza Interactiva, agencia de marketing digital muy especializada en el sector inmobiliario. Juntos, comenzamos a estudiar cómo las empresas estaban creciendo y de qué manera se apoyaban en herramientas digitales para alcanzar el éxito.
Elección de una herramienta global
En un primer momento comenzamos a trabajar con herramientas como Google Analytics para medir y optimizar nuestro entorno online y WordPress para desarrollar nuestra estrategia de contenido. También trabajamos con herramientas de email marketing como MailChimp o Infusionsoft, pero todas ellas nos resultaban insuficientes.
Lo que necesitábamos en Vivendex para poder llevar a cabo un proceso de digitalización exitoso, era una herramienta de marketing digital global que nos permitiese trabajar en un mismo software todas nuestras acciones digitales.
El desafío era crear una estrategia de marketing digital global ya que, hasta ese momento, todas nuestras acciones se habían llevado a cabo de una manera un tanto inconexa.
Solo de esta manera podríamos medir el impacto completo de nuestras acciones y crecer de manera ordenada.
Fue en ese momento cuando, junto con César Villasante, CEO de Urbaniza Interactiva, descubrimos que Hubspot era justamente lo que estábamos buscando.
Por qué Hubspot
En Hubspot podíamos llevar a cabo nuestra estrategia de email marketing, publicar artículos en el blog, automatizar acciones, crear landing pages específicas para la descarga de contenidos y mostrar de una manera muy visual nuestras promociones de obra nueva.
Además, centralizar en un solo lugar todas nuestras acciones de marketing digital nos iba a permitir medir los resultados de una manera conjunta.
Nuestra estrategia en marketing digital
La puesta en funcionamiento de una nueva estrategia de marketing digital fue todo un desafío. Tuvimos que invertir un gran esfuerzo en la creación y optimización de los contenidos iniciales y adaptar la herramienta a nuestras necesidades y objetivos de negocio.
Si alguien está pensando en una estrategia de Inbound Marketing a corto plazo se equivoca ya que, aunque desde el principio se puede observar una clara línea de mejora, los resultados no llegan hasta el medio-largo plazo.
Para nosotros, quizá la mejor característica de HubSpot, y en sí de Inbound Marketing, es poder trabajar con muchísimos leads de forma totalmente automática sin intervención de nuestros agentes comerciales.
La automatización de acciones (envío de comunicaciones, contenido de interés adaptado a cada perfil etc.), nos ha permitido trabajar con una gran cantidad de leads sin la intervención de un agente inmobiliario hasta que el lead ha sido previamente calificado y se encuentra en un momento muy avanzado de su proceso de compraventa.
De esta manera, evitamos llamadas en frío que en la mayoría de los casos terminan resultando infructuosas.
Resultados en un año
En tan solo un año, en Vivendex vimos como las visitas orgánicas a nuestro sitio web se multiplicaron por cinco.
Gracias a nuestros esfuerzos en SEO, también pudimos comprobar como nuestra agencia ocupaba el primer resultado orgánico para ciertas Keywords estratégicas para el negocio.
En este ejemplo se comprueba que el contenido del blog de Vivendex, es usado por Google como la mejor respuesta (fragmento destacado):
Todo esto ha hecho posible que nuestros leads online se hayan multiplicado de manera exponencial desde que empezáramos a utilizar la herramienta hace ya dos años y medio.
Cómo digitalizar mi inmobiliaria
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