Te contamos cómo utilizamos Inmovilla en nuestra inmobiliaria para hacer un seguimiento de la actividad de nuestros comerciales y a conocer el grado de consecución de nuestros objetivos.
Antes de entrar de lleno en las tripas de Inmovilla, lo primero que debes saber es que el CRM perfecto no existe. Puede haber Softwares que se adapten mejor o peor a tu metodología de trabajo, pero el CRM perfecto no existe.
Además, un CRM no sirve absolutamente para nada si no se rellenan los datos correctamente. Hay muchos inmobiliarios que exigen mucho a su CRM pero luego no son constantes a la hora de introducir en el sistema los datos que la herramienta necesita para suministrar información de valor.
Otras veces, lo que ocurre es que nos perdemos entre la gran cantidad de información que nos proporciona. Inmovilla, al igual que otros Softwares inmobiliarios, ofrece una gran información de valor, pero recae en nuestra mano el saber administrarla. Es en este punto en el que nos queremos centrar en nuestro post de hoy.
Cómo administrar información con Inmovilla
En Vivendex tenemos varios paneles de mandos en Inmovilla, uno de estos es el panel de actividad.
Panel de Actividad
En el panel de actividad analizamos los puntos clave de la actividad de nuestros agentes y, sobre estos puntos clave, establecemos una serie de objetivos. Los objetivos marcados variarán en función de la fase en la que se encuentre el comercial y el departamento asignado (retail, alquiler, obra nueva, segunda mano…).
En nuestro panel de actividad de Inmovilla podemos comprobar el grado de consecución de cada objetivo para cada uno de nuestros comerciales.
Las fases que hemos definido en Vivendex para nuestros comerciales y que determinarán los objetivos para cada uno de ellos son los siguientes:
- Captación: los agentes tienen una cartera de inmuebles baja y deben focalizar su trabajo en ampliar volumen. Algunos de los indicadores clave que podemos medir con Inmovilla en esta fase son: alta de nuevos prospectos, llamadas de prospección, visitas de prospección y, finalmente, propiedades captadas).
- Equilibrio entre captación y venta: la cartera de inmuebles de estos agentes es un poco más alta. Los comerciales en esta fase deben organizar bien el tiempo que dedican a la captación y el tiempo que dedican a la venta.
- Venta: los agentes tienen una cartera de inmuebles a trabajar amplia y deben centrarse en la parte más comercial para conseguir la venta. En esta fase, algunos de los indicadores que podemos medir con Inmovilla son: cartera de inmuebles en venta, nuevas demandas, seguimiento de demandas, visitas y, finalmente, ventas.
Como directivos, tenemos que ser capaces de identificar los puntos clave de nuestro negocio y, a partir de ellos, establecer unos indicadores apropiados para cada fase y cada departamento.
Otros indicadores clave para Vivendex son el número de captaciones en exclusiva o el tiempo que tardan nuestros agentes en actualizar demandas y prospectos.
Informes mensuales
Además de la información que como agencia inmobiliaria trabajamos desde el panel de actividad que hemos creado en Inmovilla, también sacamos informes mensuales para analizar una serie de información de interés para el equipo. En estos informes mensuales analizamos lo siguiente:
Orígenes
Uno de los análisis de datos más interesantes que podemos hacer con Inmovilla es comprobar de dónde nos vienen nuestros prospectos, captaciones, demandas e incluso ventas. De esta manera, podemos saber qué medio nos está ofreciendo mayores volúmenes de negocio o qué origen nos está resultando más rentable.
¿Te has preguntado alguna vez que portal inmobiliario te ofrece mejores resultados? Con Inmovilla puedes llevar el control de todo esto.
Gracias a Inmovilla puedes comprobar qué portales inmobiliarios te están produciendo más ventas.
Estados
Otro dato interesante que podemos obtener de Inmovilla es el estado de nuestros prospectos, captaciones y demandas. Por ejemplo, en el caso de las demandas, podemos conocer cuántas demandas tenemos actualmente activas, cuáles ya han realizado una reserva, cuáles han pasado a firmar las arras e incluso cuáles han terminado comprando.
Medias
Podemos acceder tanto a datos medios de conversiones como a datos medios de precios. De esta manera, gracias a Inmovilla podemos medir, por ejemplo, el porcentaje de conversión en venta que tiene un portal inmobiliario determinado o el porcentaje de conversión en captación de una acción de marketing online concreta.
En cuanto a medias de precios, Inmovilla nos ofrece una información muy valiosa sobre el precio medio por el que hemos vendidos las propiedades en una zona determinada, precios medios por metro cuadrado e incluso margen de beneficio obtenido.
Captaciones en exclusiva
Otro dato interesante para toda inmobiliaria es conocer el porcentaje de captaciones que conseguimos firmar en exclusiva.
Desde Vivendex estamos acostumbrados a realizar informes mensuales por departamento que compartimos con el resto del equipo. Estos informes nos permiten analizar nuestra actividad de manera conjunta, identificar éxitos, puntos de mejora y, sobre todo, poner el foco en aquello que actualmente nos está ofreciendo mayores beneficios.
La tecnología al servicio del inmobiliario
En este artículo hemos podido comprobar cómo la tecnología puede ayudarnos a administrar nuestro trabajo y a hacer un seguimiento de nuestra actividad. Sin embargo, la tecnología puede aportarnos mucho más.
En la siguiente Masterclass te explicamos en 20 minutos cómo utilizamos la tecnología en Vivendex para capturar y madurar leads de manera automática y las herramientas que utilizamos para ello.
