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Reflexiones que nos deja 2020

Reflexiones que nos deja 2020

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Podría caer en muchísimos tópicos a la hora de resumir este 2.020, pero intentaré no hacerlo.

El reto de adaptarse (podría decir transformarse, pero es demasiado pretencioso), de forma rápida, esa ha sido para mi la clave real.

Me acuerdo perfectamente del pasado 13 de marzo, estábamos reunidos en Vivendex nuestro grupo de “Masterminds”, los responsables de las áreas principales. Allí decidimos que todo el mundo teletrabajaría, y creamos nuestro pequeño plan de acción, horas más tarde el gobierno decretaría el confinamiento general.

En ese momento te das cuenta de lo complicado que es ser empresario, si habitualmente mi cometido es gestionar la productividad, los objetivos, y los resultados, de golpe todo esto deja de ser importante, y el cometido es crear un plan de contención (somos una comercializadora, oficinas cerradas significa cero ingresos) y, sobre todo, gestionar el estado anímico de nuestro equipo.

Una vez más, este año me confirmó lo que es realmente importante de nuestro nombre, Vivendex People & Properties; no me canso de repetirlo, si el People va delante no es por casualidad, lo más valioso e importante que tenemos es nuestro equipo de personas, luego nuestros clientes, y finalmente las propiedades que es lo que nos unen a unos y a otros.

Los meses de confinamiento, de ERTE’s, de videoconferencias interminables, para mi fueron un no parar. Para los lideres de los equipos, mantener el estado de ánimo de agentes y clientes, es muy duro, cada uno tiene sus circunstancias y entre todos tuvimos que prepararnos para la reapertura.

Y abrimos como un vendaval, Junio y Julio fueron meses espectaculares, la fiebre del mercado, las ganas de hacer cosas, no paramos, todo lo que habíamos trabajado, en especial el equipo de marketing y dirección en el confinamiento cobró sentido, y marcamos récord en tráfico web, en usuarios, en generación de contactos... y en ventas.

Después de verano vino la segunda ola, o todo volvió a su sitio, no nos lo ponen fácil en el mercado, si no teníamos bastante con la pandemia, seguimos con las interminables regulaciones y sin sentidos de los distintos gobiernos, ocupación, limitación de rentas, un laberinto interminable de problemas.

Por suerte, hemos terminado un 2.020 con buenos resultados, no sólo económicos, si no también con los más importantes: con un grupo más cohesionado, con gente que se une a nuestro proyecto (Vivendex Sitges) y con un crecimiento en general a nivel de empatía, de vinculación, de valores en general, que no dejo de admirar.

Todavía recuerdo, hace sólo una semana, en el Vivendex Day, que este año hicimos online, el evento final del año, donde repasamos los resultados, como Sandra, nuestra Top Ventas de este año, se emocionaba al recordar a una clienta que perdimos por COVID. Somos una parte muy importante de un momento básico, el cambio de vivienda, y eso crea una relación, que bien trabajada es profunda y de por vida, no lo olvidemos, somos sobre todo PEOPLE.

¡Feliz 2.021!

De parte de Francesc Quintana y Manel Roger.

¿Sabéis lo que hacemos y cómo lo hacemos exactamente? En este vídeo tenéis la respuesta.

 

vivendex

Vivendex

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