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La colaboración para mejorar la satisfacción

Muchos creen que la colaboración es compartir una operación con alguien, en la que una empresa aporta el vendedor y otra distinta el comprador. Pero están muy, pero que muy, equivocados: la colaboración es una forma de entender las relaciones entre iguales.

Colaborar no está sujeto a ninguna asociación, ni a ninguna MLS (Multiple Listing Service), ni a nada preestablecido. Es un modo de ver las cosas, de mostrarte abierto a las personas y a los colegas y compartir tus propiedades y tus herramientas de marketing, además de incentivar a los miembros de tu equipo para que interaccionen con los de otras empresas y no se vean como competencia sino como colaboradores.

MLS Activat UpBarcelona

Algunos profesionales del sector inmobiliario han mostrado sus ganas de cambiar la forma de trabajar en un entorno colaborativo. Y por esto han nacido las asociaciones que fomentan esta colaboración bajo el paraguas de un pacto: las MLS, una nomenclatura todavía desconocida para el gran publico.

En Vivendex siempre hemos trabajado en un entorno colaborativo, apostamos por ello y nos lo creemos. Lo hacemos de tres formas: dentro de la misma empresa (entre los distintos agentes asociados), en las distintas MLS donde participamos, o con otros colaboradores externos que puedan estar interesados en una propiedad concreta que gestionamos. La colaboración nos enriquece como personas, ver como trabajan los demás es una oportunidad magnífica para aprender y descubrir lo que queremos o no queremos hacer.

Las MLS donde Vivendex está presente son las siguientes:

  • ACORDIA , la MLS de Reus, con 9 empresas asociadas, es un eje de actividad en la misma población. Periódicamente se hacen acciones conjuntas como encarte en prensa local, buzoneo o participación en ferias.
  • ACTIVAT, la MLS más grande de Barcelona que agrupa empresas de la misma capital y de la provincia. Está dinamizada por Moisés Ruiz y ofrece formación y acciones de marketing constantes a todos sus asociados.
  • UPBARCELONA, la MLS de la Zona Alta, con 23 asociados. Es una de nuestras principales fuentes de colaboración, este año 2014 hemos hecho más de 5 operaciones con asociados y la cifra aumenta cada mes.

MLS Acordia API

 

Pero no todo son las MLS. También estamos adheridos a otras organizaciones que nos ofrecen un alto valor añadido.

  • FIABCI, la asociación internacional más prestigiosa que nos permite colaborar de forma continuada con agentes de todo el mundo. Además organiza de forma periódica jornadas formativas bajo el nombre de "Inmointer".
  • Colegios y Asociación de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Barcelona y Catalunya, el paraguas bajo el cual las empresas de mayor prestigio operan. Su perfil más institucional es y debe ser cada día, una garantía de calidad para los consumidores.

Y ya para terminar, más allá de estas formas organizadas, disponemos de una red de colaboradores, formada principalmente por operadores internacionales a los que les remitimos todas las propiedades en cartera. Pienso que con esta red más un buen "Plan de Acción Vivendex", que también lo tenemos, la posibilidad de no vender la propiedad que nos ha sido encargada no entra en nuestros planes.

Autor: Francesc Quintana

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