<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1609420709362109&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
    Big data: La solució a les pífies immobiliàries?

    Big data: La solució a les pífies immobiliàries?

    Rep totes les novetats

    D'acord amb La revolución soterrada del sector inmobiliario, article del passat 2016.09.07 de JL Ruiz Bartolomé a Expansión, el Big Data no només està revolucionant el sector sinó que serà clau per evitar cometre de nou els grans errors del passat . Justament aquesta setmana vaig llegir una idea semblant en un famós portal de notícies americà, on es parlava de Big Data i Intel·ligència Artificial. M'han sorprès una mica tots dos articles.

    big data anàlisi dades empresa sector immobiliari errors

    Li he estat donant algunes voltes a si realment l'anàlisi de dades pot ser tan rellevant en l'immobiliari com clarament ho és en el sector de la venda al detall i retail. A JL Ruiz Bartomeu, de fet, li segueixo des que va escriure el llibre “Adiós Ladrillo Adiós” que per mi és una de les formes més honestes de repassar totes les ximpleries que vam cometre en aquella època del boom -val la pena rellegir-lo ara que sembla que se'n tornaran a repetir algunes ben aviat ...-. I, tot i així, en aquesta ocasió em temo que no coincideixo amb ell, almenys per complet.

    adios-ladrillo-adios

    (Imatge de dastin.es)

    És evident que estar ben informat és essencial a l'hora de prendre bones decisions. Encara que, de vegades, fins i tot informats escollim camins dubtosos que un agent immobiliari que es preï, convençut de la importància que tenen les bones pràctiques, ha de procurar evitar. Ho farà per adhesió a un codi ètic, o a una manera de treballar socialment responsable com assenyala Fernando García Erviti a Inmobiliarios 2.0. D'altra banda, quan es tracta de conèixer el client i de definir les seves necessitats per tal de dissenyar serveis rellevants de debò, la informació té un valor més aviat relatiu. M'explico:

    E + V, clients de Vivendex, estaven buscant pis al barri de Les Corts de Barcelona. Volien, ho van deixar molt clar, un habitatge ubicat en un dels 4 carrers de la seva llista i únicament allà. També necessitaven un saló ample per a celebracions i tan sols dos dormitoris ja que els nens s'havien fet grans i ara només venien "de visita". Ben informada doncs, una de les nostres millors assessores -la Núria- els va estar ensenyant diversos immobles tant de la nostra cartera com de la MLS (cartera compartida). Tenien ganes de trobar alguna cosa aviat i estaven molt actius. Un dia van trucar a la Núria per donar-li les gràcies per la seva atenció i comunicar-li que ja havien trobat pis. Ella els va felicitar i va aprofitar per fer-los les preguntes de rigor: quin pis, on, quines característiques ... Per a la seva sorpresa no havien comprat als carrers esmentats, ni tampoc un pis de les característiques que havien demanat. Al final, es "van enamorar" d'una altra tipus de casa diferent. Això passa molt sovint i, sempre que passa, em vénen dues frases a la ment:

    • Els clients no saben el que volen fins que els ho ensenyes. Steve Jobs.
    • Els clients sempre menteixen, és treball teu saber sobre què i quan. Dr. House.

    Un vegada i una altra comencem amb "pre-comercialitzacions" fent preguntes de control als clients suposadament interessats, sobre quin és el seu habitatge ideal, quina superfície busca, quants dormitoris, quins acabats, etc. i tot plegat perquè a l'últim moment resulti que no tenen capacitat de compra, o que el promotor ha d'ajustar els preus a l'alça (això ja està passant)...

    Nosaltres seguirem, per descomptat, demanant informació, analitzant tot el que puguem, però als resultats cal donar-los una importància relativa, ja que el mercat immobiliari és TAN TAN subjectiu que no entens molt bé per quin motiu però una petita cosa ho pot canviar tot.

    Vivendex CEO francesc quintana

    Francesc Quintana

    CEO de Vivendex

    vivendex

    Vivendex

    Specialists in real estate

    vivendex@vivendex.com

    Rep totes les novetats

    També pot interessar-te: